從“游客爆倉”到“口碑爆棚”，云南憑什么？
那幾天，段福春正在策畫(huà)春節的收入。90后的小段在家鄉怒江傈僳族自治州福貢縣的老姆登村有一家8間房的怒族農家樂(lè )，那個(gè)春節假期他選擇不漲房?jì)r(jià)，十天全數滿(mǎn)房。本年歲首年月，段福春在承受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)“希望202*年生意能紅紅火火”，沒(méi)想到很快就迎來(lái)了“開(kāi)門(mén)紅”，“連吃連住一天接近4000塊，春節假期毛收入差不多4萬(wàn)塊”！
段福春在歲首年月承受采訪(fǎng)時(shí)許愿本年生意紅火
01
擁有“中國最美村莊”稱(chēng)號的老姆登村其實(shí)不算云南省的熱門(mén)目標地，但春節云南旅游熱的那股“暖風(fēng)”也越過(guò)了重重高山吹到了那里。那個(gè)春節，就仿佛云南剛剛發(fā)布的旅游宣傳片里的一句詞：
一半中國人已前去云南
另一半中國人在神馳云南
202*年云南旅游宣傳片
據云南省文化和旅游廳1月28日公布的數據，202*年春節，云南省的旅游市場(chǎng)名副其實(shí)地“爆倉”了。
202*年春節，云南省文旅市場(chǎng)創(chuàng )汗青新高，共接待旅客4514.*1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)244.7%，實(shí)現旅游收入*84.*5億元，同比增長(cháng)249.4%，別離恢復至2019年的1*0.*%和1*2.5%。
*84.*5億元
不只創(chuàng )了云南假日旅游汗青新高
也在同期21省份中名列第一
關(guān)于那兩個(gè)“第一”，有許多網(wǎng)友稱(chēng)，正在熱播的電視劇《去有風(fēng)的處所》功不成沒(méi)。有趣的是，那個(gè)春節，現實(shí)空間的云南和電視劇里虛擬的“云苗村”構成了奇奧的“互文”：電視劇里的“云苗村”在劇情接近尾聲時(shí)迎來(lái)了旅游熱潮，也讓配角團難免擔憂(yōu)，村子的辦事接待才能能否可以禁受住考驗，而在那個(gè)春節，同樣的劇情也發(fā)作在現實(shí)里的云南。
電視劇《去有風(fēng)的處所》片段
“云苗村”的旅游口碑我們也許無(wú)法測算，但在現實(shí)世界，我們能夠通過(guò)種種陳?ài)E去尋找“云南謎底”。
02
云南旅游的辦事接待怎么樣？
要看官方的數據
也要聽(tīng)“伴侶圈”的聲音
202*年春節期間的旅客滿(mǎn)意度查詢(xún)拜訪(fǎng)數據尚未出爐，但能夠看到，按照1月*1日的數據，2022年云南旅游贊揚24小時(shí)辦結率達99.8*%，也獲得了9*.**%的旅客滿(mǎn)意度，在2022年暑假的“旅游大考”下，云南的口碑穩住了，那也申明，去年炎天整個(gè)云南旅游辦事系統“穩住了”。
按照1月*1日云南省文化和旅游廳綜合執法監視局的數據，2022年云南省共受理旅客贊揚202*2件，均勻辦結時(shí)長(cháng)為1小時(shí)19分，24小時(shí)辦結率達99.8*%，旅客滿(mǎn)意度達9*.**%。
從2020年的低迷到2022年夏日的大反彈，再到本年春節的“開(kāi)門(mén)紅”，云南旅游業(yè)正在回暖的不只是業(yè)績(jì)，也有口碑。在行業(yè)震蕩時(shí)，云南旅游并沒(méi)有“躺平”。
材料圖 楊崢 攝
2022年歲首年月，云南出臺了旅游行業(yè)紓困1*條、文游覽業(yè)恢復開(kāi)展20條，包羅持久以來(lái)施行的三年動(dòng)作方案，幫忙旅游財產(chǎn)轉型晉級。交通上中老鐵路開(kāi)通旅游專(zhuān)列，高鐵臨滄、保山站相繼通車(chē)，新成昆鐵路全線(xiàn)通車(chē)運營(yíng)，為那一波的旅游蘇醒打下了“硬”根底。
另一方面，云南省深切推進(jìn)“整治亂象、聰慧旅游、提拔品量”旅游革命“三部曲”，嚴酷施行旅游市場(chǎng)次序整治“22條辦法”和旅游從業(yè)人員“八禁絕”規定，多措并舉整治“不合理低價(jià)”、嚴查各類(lèi)涉旅案件、強化“行轉刑”、完美涉旅輿情及贊揚處置機造，旅游亂象得到有效遏造。旅客購物“*0天無(wú)理由退貨”，在全省設立12*個(gè)旅客購物退貨監理中心，在機場(chǎng)、次要火車(chē)（高鐵）站和旅客集中區域設立1*0個(gè)旅客退貨辦事點(diǎn)，健全完美了辦事系統?！?0天無(wú)理由退貨”已成為誠信云南新標記和云南旅游新品牌。
亂象沉下去，溫情浮出來(lái)。那個(gè)春節，段福春也收成了訂單爆滿(mǎn)之外的禮品，“旅客都是不著(zhù)邊際的，也給我們供給了良多好的建議，我如今正在把天臺打形成‘天空之境’，還籌辦搞一個(gè)咖啡廳，讓旅客不雅云海的體驗更安閑”。
春節期間的暖心評價(jià)（段福春供給）
春節前，云南省文化和旅游廳發(fā)布了全國首個(gè)文旅交融尺度系統建立指南——《云南省文化和旅游尺度系統建立指南(2021—2025年)》，指點(diǎn)標準文旅財產(chǎn)開(kāi)展，進(jìn)一步提拔云南旅游業(yè)的辦事品量。
那幾天，遠在老姆登村的小段也末于騰出空來(lái)認真研究住客在網(wǎng)上的留言，“網(wǎng)上的評價(jià)和建議都要認實(shí)看，旅客體驗好了，才有好的口碑，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嘛，功德和壞事都傳得很快的”。
來(lái)源 七彩云端、云南發(fā)布
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