辰星管理軟件-值得擁有
奧狐辰星酒店運行的系統(tǒng)平臺：
操作系統(tǒng)建議采用Windows 2000 server（也可采用Windows 2000/Windows XP/windows 98），因為它是目前世界上最可靠、最成熟、最安全的C/S高級操作環(huán)境。據(jù)IDC預(yù)測，Micro Windows 2000 server在新世紀(jì)的高級操作平臺競爭中仍將保持第一。
采用SQL SERVER 2000大型數(shù)據(jù)庫。Sql server 2000具有以下優(yōu)越性：高性能，高吞吐量，高完整性，高安全性，高可用性，并且在系統(tǒng)擴增時仍能保持高性能。Dephi客戶機開發(fā)工具。 它一直以其功能強大，簡單易學(xué)，與數(shù)據(jù)庫的緊密結(jié)合而領(lǐng)先于其它開發(fā)工具，并占領(lǐng)了60%左右的開發(fā)工具市場。采用TCP/IP協(xié)議，這是目前使用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。
四、軟件功能培訓(xùn)
1、軟件綜合了解，酒店系統(tǒng)主要功能特點：
奧狐辰星酒店客房管理系統(tǒng)采用當(dāng)前業(yè)界最先進和最成熟的技術(shù)，包含了大量現(xiàn)代酒店企業(yè)的專業(yè)功能，能從根本上滿足酒店企業(yè)的管理高效、分析精確的要求。“辰星客房管理軟件”集預(yù)定接待、賬務(wù)管理、客房管理、營銷管理、報表管理于一體，能實現(xiàn)有序高效的信息化管理并能適應(yīng)多種經(jīng)營方式，為企業(yè)提高自身競爭能力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
適用范圍：星級酒店/賓館、商務(wù)酒店/賓館、經(jīng)濟型酒店/賓館、連鎖酒店/賓館，快捷酒店賓館/賓館，旅店，旅館等。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：錄入酒店營業(yè)所需要的基本信息資料。功能包括：房間資料、客人基本信息、客房折扣、客房商品、損壞賠償品、業(yè)務(wù)員、客房服務(wù)員、費用碼、基礎(chǔ)代碼、黑名單。
預(yù)定接待：用于處理客人預(yù)定及客人入住登記業(yè)務(wù)。功能包括：預(yù)定流量表、散客預(yù)定、散客預(yù)定查詢、團體預(yù)定、團體預(yù)定查詢、散客登記查詢（散客登記）、團體登記、團體登記查詢、散客出入團、轉(zhuǎn)正常房。
賬務(wù)管理：主要對客人賬務(wù)進行管理。功能包括：帳務(wù)處理、催帳報表、當(dāng)日結(jié)帳查詢、收銀查詢、交班、歷史交班查詢。
客房管理：用于處理客房相關(guān)的業(yè)務(wù)。功能包括：自用房、維修房、租借物品、客房清理、拾物管理、失物管理。
營銷管理：用于會員管理和協(xié)議客戶管理。功能包括：協(xié)議客戶管理、協(xié)議客戶帳務(wù)、會員設(shè)置向?qū)?、會員參數(shù)設(shè)置、會員資料維護、會員狀態(tài)管理、充值會員充值、充值會員轉(zhuǎn)帳、會員類型變更、會員積分管理、會員卡芯片數(shù)據(jù)清除。
全面的會員管理：支持市場上所有常見的卡類和卡設(shè)備。會員積分、折扣、儲值三卡合一。支持會員卡狀態(tài)管理，輕松解決卡掛失、卡作廢、補卡、退卡等操作。
高效的協(xié)議客戶管理：系統(tǒng)提供協(xié)議客戶管理功能，可根據(jù)實際業(yè)務(wù)設(shè)置相應(yīng)的協(xié)議客戶，并可針對不同的協(xié)議客戶設(shè)定不同的協(xié)議價格。同時不同的協(xié)議客戶在不同的時期可靈活地設(shè)置不同的協(xié)議價格和掛帳限額，確保系統(tǒng)能更有效的與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合。
夜審：用于處理酒店每日營業(yè)數(shù)據(jù)。功能包括：營業(yè)預(yù)審和營業(yè)夜審。
報表管理：主要提供相關(guān)營業(yè)數(shù)據(jù)查詢和分析。
系統(tǒng)設(shè)置：設(shè)置系統(tǒng)運營所需的參數(shù)。主要包括：操作員管理、操作員權(quán)限、系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理等。
2、奧狐辰星系列軟件簡介：
類別 版本 基本功能特點
純客房系統(tǒng) 普及版
普及版能滿足全部的小型酒店賓館招待所等客房管理，能與電子門鎖及電話計費系統(tǒng)無縫聯(lián)接，是為全國小型酒店用戶信息化建設(shè)普及所做的重大貢獻。主要客戶類型：
中小型酒店，快捷酒店，經(jīng)濟型酒店，商務(wù)賓館,連鎖酒店
主要功能模塊：
房態(tài)控制子系統(tǒng) 營銷管理子系統(tǒng) 客房預(yù)訂子系統(tǒng) 報表管理子系統(tǒng)
客人接待子系統(tǒng) 收銀結(jié)帳子系統(tǒng) 會員積分管理系統(tǒng) 夜間稽核子系統(tǒng)
系統(tǒng)維護子系統(tǒng) 支持二代身份證讀卡器 客房管家子系統(tǒng)
易捷版
辰星酒店管理系統(tǒng)客易捷版，滿足快捷酒店的日常工作需要。操作方便，功能齊全。是三星級以下酒店和賓館的正佳選擇。主要客戶類型：中小型酒店，快捷酒店，經(jīng)濟型酒店，商務(wù)賓館,連鎖酒店
主要功能模塊：
房態(tài)控制子系統(tǒng) 營銷管理子系統(tǒng) 客房(團隊)預(yù)訂子系統(tǒng) 報表管理子系統(tǒng)
客人(團隊)接待子系統(tǒng) 財務(wù)應(yīng)收賬子系統(tǒng) 收銀結(jié)賬子系統(tǒng) 會員管理子系統(tǒng)
夜間稽核子系統(tǒng) 系統(tǒng)維護子系統(tǒng) 客房管家子系統(tǒng) 支持二代身份證讀卡器
客房+餐飲+KTV+桑拿+其它 綜合版 易捷加版酒店管理系統(tǒng)，主要是針對綜合性酒店管理的一套軟件，它能滿足快捷酒店的日常工作需要。操作方便，功能齊全。是三星級標(biāo)準(zhǔn)酒店和賓館的正佳選擇。系統(tǒng)亦可根據(jù)客戶的要求定制各種接口系統(tǒng)。提供全方位的售后服務(wù)。主要客戶類型：
三星酒店,大型酒店,中大型酒店,綜合型酒店，溫泉 度假村 大型綜合娛樂一卡通場所
主要功能模塊：
房態(tài)控制子系統(tǒng) 營銷管理子系統(tǒng) 客房(團隊)預(yù)訂子系統(tǒng) 報表管理子系統(tǒng)
客人(團隊)接待子系統(tǒng) 財務(wù)應(yīng)收賬子系統(tǒng) 收銀結(jié)賬子系統(tǒng) 會員管理子系統(tǒng)
夜間稽核子系統(tǒng) 系統(tǒng)維護子系統(tǒng) 客房管家子系統(tǒng) 餐飲管理子系統(tǒng)
桑拿管理子系統(tǒng) 倉庫管理子系統(tǒng) 通用收銀子系統(tǒng) KTV收銀管理子系統(tǒng)
沐足管理子系統(tǒng) 棋牌管理子系統(tǒng) 支持二代身份證讀卡器
星級系統(tǒng) 星級版 星級版吸收了國際酒店管理系統(tǒng)（德國的 fidelio）的優(yōu)點。 有超過百家不同規(guī)模的綜合酒店的成功案例。主要客戶類型：星級酒店,大型酒店,中大型酒店,旅游酒店
主要功能模塊：
房態(tài)控制子系統(tǒng) 營銷管理子系統(tǒng) 客房預(yù)訂子系統(tǒng) 報表管理子系統(tǒng)
客人接待子系統(tǒng) 財務(wù)應(yīng)收賬子系統(tǒng) 收銀結(jié)賬子系統(tǒng) 會員管理子系統(tǒng)
夜間稽核子系統(tǒng) 系統(tǒng)維護子系統(tǒng) 客房管家子系統(tǒng) 餐飲管理子系統(tǒng)
桑拿管理子系統(tǒng) 倉庫管理子系統(tǒng) 通用收銀子系統(tǒng) KTV收銀管理子系統(tǒng)
沐足管理子系統(tǒng) 棋牌管理子系統(tǒng) 支持二代身份證讀卡器
連鎖版 各分店在統(tǒng)一各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后，對外可使客人在各分店享受到統(tǒng)一的更好，更快捷的貼心化服務(wù)?？偣就ㄟ^連鎖系統(tǒng)對其所有分店進行資源整合，信息共享，統(tǒng)計分析，可實行宏觀的管理，以利于酒店品牌推廣，更能做到節(jié)約成本，優(yōu)化配給。主要客戶類型：連鎖酒店 桑拿 水會 沐足 足浴 餐飲等
主要功能模塊：
分店店務(wù)管理系統(tǒng)PMS 中央預(yù)訂系統(tǒng)CRS 中央會員儲值積分系統(tǒng)（MMS）
集團財務(wù)監(jiān)控系統(tǒng) 集團辦公自動化系統(tǒng)OA 倉庫配送系統(tǒng)MRP
觸摸屏自助開房系統(tǒng) 短信平臺
連鎖會員管理系統(tǒng) A．在集團內(nèi)辦公理的會員卡或貴賓卡，可以旗下任一分店消費刷卡、積分、不同會員卡享受不同折扣
B．可在酒店門戶網(wǎng)站上申請會員
C．可對會員卡進行發(fā)放、沖值、掛失等處理
D．可實時查詢會員積分、金額、消費記錄等
E．可實行積分兌換及其它優(yōu)惠活動
F．會員生日，節(jié)假日短信祝福，新的優(yōu)惠活動通知等
中央預(yù)訂管理 系統(tǒng) A．客人可登錄集團門戶網(wǎng)站，了解集團用其它各地分店的信息，預(yù)訂客戶單可自動下傳到各分店酒店管理系統(tǒng)中
B．客人通過風(fēng)上預(yù)訂系統(tǒng)，可查看各分店的各房型、房價及是否有可賣房，讓客人及時了解要入住城市的分店房間資源信息
C．可實時查看各分店房態(tài)及未來房態(tài)，以便更好地調(diào)控酒店房間資源，更好地讓酒店客房利用率最大化
D．遠程話務(wù)臺，客服人員根據(jù)客人需求情況直接進入分店系統(tǒng)中，做預(yù)訂登記
E．可通過Email、傳真、手機短信、手機網(wǎng)站進行預(yù)訂，短信回復(fù)自動確認(rèn)訂單，取消訂單等
F．分店訂單到達自動提醒前臺人員
集團遠
程財
務(wù)監(jiān)控系統(tǒng) A．集團財務(wù)人員、管理人員可實時查看各分店房態(tài)圖、每日營業(yè)收入、住房數(shù)、入
B．住率以及各房型開房情況
C．可匯總各分店日營業(yè)報表，每月營業(yè)收入?yún)R總、離店客人退房報表及各班次收銀報表，隨時調(diào)用查詢
D．移動辦公，只要能上網(wǎng)，您就可以在世界上任何一地方登陸您的辰星連鎖酒店管理系統(tǒng)，進行遠程實時監(jiān)控
E．集團系統(tǒng)管理員可遠程對各分店數(shù)據(jù)進行維護
集團辦公自
動化OA系統(tǒng) 除了傳統(tǒng)的辦公系統(tǒng)功能外，還與分店店務(wù)管理系統(tǒng)、集團中央管理系統(tǒng)無縫連接
B/S結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，真正意義上的單點維護，全面升級（辰星首創(chuàng)）。
會員自助
開房系統(tǒng) A．儲值會員儲值卡上只要有酒店規(guī)定的余額，就可以無需到前臺辦理入住手續(xù)，自已在觸摸屏上選擇自己喜歡的房間辦理入住，自動即時扣款
B．會員卡可以在觸摸屏自助入住系統(tǒng)中制作成為房卡，極大的方便了會員靈活自由入住，和保護了會員隱通私權(quán)益，也減輕了酒店工作人員工作量，易用性和安全性及高
集團購
配送系統(tǒng) 嚴(yán)格的總倉和分倉的管理，通過數(shù)據(jù)中心提供的數(shù)據(jù)，可以進行集中配送，降低采購成本，查詢各分店物料使用情況、入庫、調(diào)撥、直撥、盤盈、盤虧等
短信息
管理系統(tǒng) A．網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂自動回復(fù)確認(rèn)
B．會員生日短信祝福
C．發(fā)送酒店優(yōu)惠促銷信息
D．會員互動等功能
桑拿理
系統(tǒng) A．技師管理
B．鐘房管理
C．收銀管理
D．會員管理
E．消費項目管理
F．技師提成管理
G．報表管理
H．支持連鎖經(jīng)營模式
KTV銀
管理系統(tǒng) A．消費資料管理
B．收銀管理
C．會員管理
D．支持連鎖經(jīng)營模式
辰星牌
管理系統(tǒng) A．VIP管理
B．收銀管理
C．計時管理
A．支持連鎖經(jīng)營模式
餐飲管理系統(tǒng) A．支持無線點菜
B．支持后廚分單打印
C．支持特大型、綜合型、連鎖型餐飲企業(yè)運作
D．支持多營業(yè)區(qū)、多樓層動作模式
E．支持菜品成本分析
F．倉儲庫存管理系統(tǒng)
物業(yè)管理系統(tǒng) A．全方位的快速查詢，減少重復(fù)勞動
B．各項費用自動計算，減少人工差錯與負(fù)擔(dān)
C．自動控制各項費用收繳，保證公司收益
D．靈活、準(zhǔn)確的收費，提高財務(wù)工作效率
E．完整的工程及服務(wù)檔案，提高管理水平
F．全面的統(tǒng)計分析，提供決策依據(jù)
倉庫管理系統(tǒng) 倉庫管理系統(tǒng)是專為酒店企業(yè)開發(fā)的嚴(yán)格按照倉庫操作流程規(guī)劃的倉庫管理系統(tǒng)。
主要功能模塊：
基本資料管理子系統(tǒng) 進庫業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng) 出庫業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)
倉庫管理子系統(tǒng) 庫存查詢管理子系統(tǒng) 統(tǒng)計報表管理子系統(tǒng)
商場市
收銀系統(tǒng) 超市收銀系統(tǒng)，可與酒店管理系統(tǒng)等其它收銀點實現(xiàn)一卡通消費管理。
主要功能模塊：
基本資料設(shè)置（定義商品類別，單位，單價，打折等）
收銀管理（收銀結(jié)帳，可與酒店的其它收銀點實現(xiàn)一卡通消費）
通用收銀系統(tǒng) 支持餐飲收銀，超市收銀，商場收銀，KTV收銀，桑拿沐足收銀等。
單體酒店遠程財務(wù)查詢系統(tǒng) 適用于辦公地點與酒店相隔較遠，或管理層移動辦公的，只要能上網(wǎng)就可以隨時隨地的以自己的口令進入遠程查詢系統(tǒng)，了解酒店的營運情況，實時房態(tài)圖，數(shù)據(jù)實時準(zhǔn)確，報表統(tǒng)計分類齊全。主要客戶類型：中小型酒店，快捷酒店，經(jīng)濟型酒店，商務(wù)賓館
主要功能模塊：
房態(tài)管理子系統(tǒng) 報表查詢管理子系統(tǒng) 營業(yè)分析管理子系統(tǒng)
會員管理子系統(tǒng) 銷售應(yīng)收管理子系統(tǒng) 系統(tǒng)設(shè)置管理子系統(tǒng)
a)前臺版介紹（包括上機練習(xí)）
奧狐辰星軟件前臺系統(tǒng)是專業(yè)酒店管理軟件的高端版本。此版本適用于管理獨家中、小酒店及多家分店的集團化連鎖酒店企業(yè)，提供獨立的總店管理系統(tǒng)。
主要功能包括：前臺預(yù)訂，前臺接待，前臺收銀，夜審，客房中心，銷售管理，會員管理，報表管理。
前臺軟件培訓(xùn)主要是對收銀員的培訓(xùn)，針對收銀員的操作流程進行詳細(xì)的培訓(xùn)，比如：①首先要收銀員上班-前臺系統(tǒng)-登錄（檢驗身份）-開房-跟單-結(jié)帳（-反結(jié)帳、刪單）-收銀下班-當(dāng)日清機（日結(jié)操作）。②主要針對經(jīng)理、財務(wù)人員進行詳細(xì)的培訓(xùn)，主要講解前臺營業(yè)部分（即收銀管理部分），營業(yè)報表的查詢與分析③主要針對管理人員進行全面的培訓(xùn)，主要講解前臺營業(yè)部分-基本信息的建立與修改及期間的設(shè)置-后臺客房管理的建帳-帳務(wù)參數(shù)的設(shè)置-營業(yè)報表的查詢分析等等。培訓(xùn)方式主要看被培訓(xùn)人員的接受能力，可用綜合培訓(xùn)后再分散培訓(xùn)（即針對性的培訓(xùn)），也可集中式的重復(fù)培訓(xùn)。
b)后臺版介紹（包括上機練習(xí)）
“奧狐辰星酒店管理系統(tǒng)”同樣適用于單店以及連鎖集團的各分店的后臺管理，是具有財務(wù)查詢，總經(jīng)理查詢等特點的管理軟件，符合酒店企業(yè)的需求及運作流程，實現(xiàn)同“奧狐辰星酒店前臺系統(tǒng)”的無縫銜接，完成酒店企業(yè)的前后臺一體化管理。另外特有的“加模塊管理中心”，可完成餐飲，棋牌，桑拿，沐足，KTV，倉庫，物業(yè)等的管理流程。
后臺軟件培訓(xùn)主要針對財務(wù)人員，總經(jīng)理，管理員進行流程的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要看被培訓(xùn)人員的接受能力，可用綜合培訓(xùn)后再分散培訓(xùn)（即針對性的培訓(xùn)），也可集中式的重復(fù)培訓(xùn)。
c)產(chǎn)品的發(fā)展
廣州奧狐在近幾年的發(fā)展中，會進一步完善辰星系統(tǒng)產(chǎn)品，比如“辰星酒店管理系統(tǒng)（普及版/易捷版/綜合版/連鎖版）、辰星餐飲管理系統(tǒng)，辰星桑拿沐足管理系統(tǒng)、辰星連鎖店管理系統(tǒng)，辰星物業(yè)管理系統(tǒng)，辰星美容美發(fā)管理系統(tǒng)，辰星倉庫管理系統(tǒng)等，除了進一步完善以上產(chǎn)品外，奧狐軟件研發(fā)部將繼續(xù)開發(fā)完善辰星“萬客隆餐飲管理系統(tǒng)”“桑拿洗浴專業(yè)管理軟件”，“OA辦公自動化系統(tǒng)”“單體酒店遠程財務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)”等，進一步將廣州奧狐辰星軟件科技發(fā)展強大。
d)所選擇的操作系統(tǒng)
工作站的系統(tǒng)要求桌上型個人電腦、筆記本電腦均適用，原裝機或兼容機均可；Microsoft Windows2000/XP/2003 操作系統(tǒng)；CPU主頻賽楊 433 MHz以上，推薦使用英特爾“奔騰4”以上處理器；要求IE5.0以上；至少64M內(nèi)存。
