銅陵市樅陽縣打造“**0”供電服務(wù)品牌惠民生
銅陵市樅陽縣打造“**0”供電辦事品牌惠民生
來源：人民網(wǎng)－安徽頻道
“供電公司辦事村落財(cái)產(chǎn)、農(nóng)業(yè)消費(fèi)用電工做屢次獲相關(guān)鎮(zhèn)村送錦旗點(diǎn)贊，供電*項(xiàng)許諾擲地有聲，客戶辦事滿意度居縣域辦事前列，得到社會(huì)各界好評與贊譽(yù)，有力保障縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展。”近日，銅陵市樅陽縣文明委對樅陽縣供電公司“**0”辦事品牌建立工做表彰必定。
本年以來，銅陵市樅陽縣供電公司聚焦辦事處所黨委政府工做大局，深切踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)目標(biāo)，為進(jìn)一步加強(qiáng)客戶電力獲得感和滿意度，提拔優(yōu)良辦事程度，啟動(dòng)施行打造“**0”辦事品牌項(xiàng)目。
據(jù)悉，該公司立異推出的“**0”辦事品牌是持續(xù)深化電力辦事一項(xiàng)重要行動(dòng)，既是維度上的考慮，又是現(xiàn)實(shí)需要，“*”代表構(gòu)建“*名黨員+*名團(tuán)員+*名青年意愿者”的快速響應(yīng)連心橋平臺(tái)訴求的網(wǎng)格步隊(duì)；“*”代表深切踐行“供電辦事*項(xiàng)許諾”(一是當(dāng)?shù)負(fù)屝薜侣娠L(fēng)與9**98同量化辦理；二是保障全縣所有招商引資企業(yè)用電需求；三是所有供電窗口供給用電營業(yè)一站式辦事；四是特殊客戶供給上門延伸辦事；五是大型用電企業(yè)按期主動(dòng)辦事；六是重要用電場合按期開展用電平安查抄辦事。)；“0”則代表實(shí)現(xiàn)營銷辦事零贊揚(yáng)。
通順辦事機(jī)造，營銷辦事實(shí)現(xiàn)零贊揚(yáng)。該公司成立以次要負(fù)責(zé)人任組長的工做專班，常態(tài)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)營銷、運(yùn)檢、供服、宣傳各專業(yè)部分協(xié)同推進(jìn)優(yōu)良辦事工做，構(gòu)建全員踐行“供電辦事*項(xiàng)許諾”一盤棋工做格局。成立與縣融媒體中心、自來水公司、南方質(zhì)料公司*個(gè)辦事單元和非公企業(yè)黨組織結(jié)對，加強(qiáng)與外部各界溝通交換，有力填補(bǔ)內(nèi)部辦理的瓶頸。與浮渡村等*個(gè)行政村簽定“村網(wǎng)共建”協(xié)議，高效完成了徐角、姚咀、紅衛(wèi)等*個(gè)臺(tái)區(qū)革新，?cè)嬷Υ迓鋸?fù)興。
搭建連心橋平臺(tái)，客戶滿意度大幅提拔。為**7戶用戶生成綜合能效診斷陳述，助力企業(yè)節(jié)能增效；為*00余個(gè)取水點(diǎn)開拓抗旱用電報(bào)拆“綠色通道”；深切排灌站、機(jī)井、養(yǎng)老院、校園等70余戶重點(diǎn)用電場合開展平安查抄；為*0余戶特色農(nóng)業(yè)用戶供給針對性供電設(shè)備革新，助力村落經(jīng)濟(jì)開展；助力奇瑞鋰離子電池百億項(xiàng)目、綠色建材科研基地等一批招商引資項(xiàng)目勝利落地……該公司辦事村落財(cái)產(chǎn)、農(nóng)業(yè)消費(fèi)用電兩次獲送錦旗點(diǎn)贊，**00000連心橋平臺(tái)共處理*000余條用戶訴求，客戶辦事滿意度到達(dá)97.*%。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，“**0”辦事品牌效果初顯。通過常態(tài)選樹、表揚(yáng)、宣傳辦事工做先輩典型，營造了優(yōu)良辦事工做爭創(chuàng)先輩的濃重氣氛。**00000連心橋平臺(tái)信息在縣支流媒體持久刊載，助力江心洲抗旱、辦事重要客戶用電等工做在安徽電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)*次，“**0”辦事品牌得到有效宣傳。促成處所政府在全省電力系統(tǒng)中授牌成立會(huì)宮、橫埠中心供電所新時(shí)代文明理論基地，延伸辦事觸角，出力營造有利于**0辦事品牌創(chuàng)建的情況氣氛。
“辦事無行境，只要更好，沒有更好。”下一步，樅陽縣供電公司在夯實(shí)現(xiàn)有的辦事行動(dòng)根底上，親近聯(lián)絡(luò)縣域?qū)嵡?，不竭拓寬辦事思維，立異辦事形式，踐行“你用電我用心”理念，讓‘**0’辦事品牌響徹樅川大地。(韓流 王倩 周里)
