八旬老人送來(lái)錦旗，為啥？

八旬白叟送來(lái)錦旗，為啥？

*2月*日一大早，農行陜西西安長(cháng)安區收行營(yíng)業(yè)室接到了82歲白叟李阿婆的德律風(fēng)。李阿婆在德律風(fēng)中暗示，因老伴早年逝世，子女都在外打工，想把家中積累多年的現金存銀行，但本身腿腳未便，不得已通過(guò)德律風(fēng)乞助農行。內勤行長(cháng)了解情況后上報給網(wǎng)點(diǎn)主任，考慮到路途遙遠且路面濕滑，主任隨即擺設員工開(kāi)車(chē)將白叟接來(lái)網(wǎng)點(diǎn)打點(diǎn)營(yíng)業(yè)。

穿過(guò)條條山路，越過(guò)泥滬水坑，營(yíng)業(yè)室員工歷經(jīng)一個(gè)多小時(shí)車(chē)程，驅車(chē)趕到李阿婆家："李阿姨，我們來(lái)接您了，您久等啦！”"謝謝你呀，大老遠的實(shí)是費事你啦！"營(yíng)業(yè)室員工扶起李阿婆，幫白叟從床板下翻出老舊的紙盒，里面里拆著(zhù)她省吃?xún)€用五年攢下的養老錢(qián)。因為存放多年，此中一些已經(jīng)破損，以至結塊發(fā)霉，李阿婆擔憂(yōu)銀行不收，一臉愁容，為了讓白叟消除疑慮，營(yíng)業(yè)室員工在接到白叟后，立即開(kāi)車(chē)趕回網(wǎng)點(diǎn)為白叟存錢(qián)。

因為網(wǎng)點(diǎn)廳堂客流量大，營(yíng)業(yè)室主任擔憂(yōu)白叟體力不收無(wú)法列隊，預留出VIP 高柜為白叟打點(diǎn)營(yíng)業(yè)。營(yíng)業(yè)打點(diǎn)過(guò)程中，客戶(hù)司理全程陪護白叟，為其遞上熱水暖身，耐心解答養老錢(qián)存取問(wèn)題。最末，營(yíng)業(yè)室員工用*個(gè)小時(shí)清點(diǎn)完發(fā)霉及無(wú)缺的現金，并根據白叟意愿存為兩年按期。

李阿婆出門(mén)上車(chē)前仍連連道謝，她沒(méi)想到一個(gè)德律風(fēng)就能處理困擾本身的難題，更沒(méi)想到農行能全程車(chē)接車(chē)送，上門(mén)辦事。

*2月8日，李阿婆托親戚為營(yíng)業(yè)室送來(lái)一面錦旗，上面寫(xiě)道："以報酬本客戶(hù)至上，誠信辦事值得相信"，兩行樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，依靠著(zhù)李阿婆最逼真的謝意。

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